Allgemeine Verkaufsbedingungen

 

Präambel und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „Allgemeine Bedingungen“ genannt) regeln das Angebot von Produkten durch Podere San Cristoforo s.s. agricola (nachfolgend auch „Podere San Cristoforo“ genannt) auf der Website www.PodereSanCristoforo.it (nachfolgend auch „Website“ genannt).

Die Allgemeinen Bedingungen müssen vom Nutzer bei der Registrierung auf der Website akzeptiert werden, um die dort angebotenen Leistungen nutzen und Produkte erwerben zu können.

Podere San Cristoforo reserves the right to modify the General Conditions at any time, in whole or in part, notifying Users via the Site with at least 30 days’ notice, if the methods of use of the products and services offered have changed. Users are therefore required to periodically consult this page, in order to be always informed about the conditions applied. It is understood that the use of the Site following these changes implies the tacit acceptance of the same.

Eigentum der Website – Art der Angebote

Die Website ist Eigentum von Podere San Cristoforo s.s. agricola mit Sitz in Vicenza, Strada Marosticana 6/8, Steuernummer (C.F.) und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (P. IVA) 03836450241.

Das angebotene Produktsortiment umfasst: Weine und Getränke, Lebensmittel, Gastfreundschafts- und Erlebnisangebote.

Nach Abschluss eines Kaufvorgangs sendet Podere San Cristoforo dem Nutzer eine Bestellbestätigung zu.

Registrierung auf der Website

Die Website richtet sich ausschließlich an Nutzer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Daher wird beim Kauf eine Bestätigung der Volljährigkeit verlangt.

Mit dem Kauf stellt der Nutzer seine personenbezogenen Daten zur Verfügung, die von Podere San Cristoforo für die Abwicklung des Verkaufs sowie zur Information des Kunden über mögliche kommerzielle Angebote verwendet werden. Der Nutzer kann diese Daten jederzeit aktualisieren, ändern oder deren Löschung verlangen. Im Falle eines Löschungsantrags kann Podere San Cristoforo diese Informationen jedoch vorübergehend ganz oder teilweise aufbewahren, ausschließlich zum Zweck der Durchführung bereits getätigter Käufe und/oder zur Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Angebotsbedingungen

Gegenstand der Angebote von Podere San Cristoforo ist der Erwerb von Waren zu den auf der Website www.PodereSanCristoforo.it angegebenen Preisen.

Podere San Cristoforo behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, die nicht als „Verbraucher“ gelten, gemäß seiner Geschäftspolitik nicht anzunehmen. In jedem Fall verkauft Podere San Cristoforo keine alkoholischen Getränke an Personen unter 18 Jahren oder unter dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter für den Kauf und Konsum von Alkohol im jeweiligen Wohnsitzland. Mit der Aufgabe einer Bestellung garantiert der Verbraucher, dass sowohl die bestellende Person als auch, falls abweichend, der Empfänger der Ware mindestens 18 Jahre alt sind oder jedenfalls das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter im Wohnsitz- und/oder Bestimmungsland der Ware erreicht haben.

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten können fest oder variabel sein und werden auf Grundlage des Gewichts, der Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der Lieferadresse berechnet. Der Nutzer wird stets vor Abschluss des Kaufvorgangs und der Zahlung über die Höhe der Versandkosten informiert.

Die Bilder, die die Produkt- oder Angebotsbeschreibungen begleiten, sind möglicherweise nicht vollständig repräsentativ für die tatsächlichen Eigenschaften des Produkts und können hinsichtlich Farbe, Größe oder dargestelltem Zubehör abweichen. Sämtliche Informationen, die den Kauf unterstützen, dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und beziehen sich nicht zwingend auf die tatsächlichen Merkmale eines einzelnen Angebots.

Die Gültigkeit der Angebote kann zeitlichen oder mengenmäßigen Beschränkungen unterliegen, nach deren Ablauf die Angebote nicht mehr verfügbar sein können. Das Gültigkeitsdatum und/oder die verfügbare Menge der Angebote werden auf der Website angegeben, damit der Nutzer darüber informiert ist.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist. In solchen Fällen wird Podere San Cristoforo, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, dem Nutzer den Kaufpreis erstatten oder ihm nach seiner Wahl ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten.

Kaufabwicklung und Zahlungsmethoden

Nachdem der Nutzer die Angebotsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, kann er den Kauf abschließen, indem er dem auf der Website vorgesehenen Verfahren folgt.

Vor Abschluss des Kaufs wird eine Zusammenfassung angezeigt, in der der Stückpreis des ausgewählten Produkts sowie der Gesamtbetrag angegeben werden, falls mehrere Einheiten desselben Artikels oder verschiedene Artikel erworben werden. Die Versand-, Liefer- oder Postkosten können fest oder variabel sein und werden auf Grundlage des Gewichts der Ware, der Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der vom Nutzer während des Bestellvorgangs angegebenen Lieferadresse berechnet. Der Nutzer wird stets vor Abschluss des Kaufvorgangs und vor der Zahlung über die Höhe der Versandkosten informiert.

Nach Abschluss des Kaufs muss der Nutzer die Zahlung vornehmen, die zugunsten von Podere San Cristoforo erfolgt. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen über das erworbene Angebot. Die E-Mail enthält außerdem einen Verweis auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die Bestätigung umfasst eine Zusammenfassung der Liefer- und Rechnungsadresse. Der Versand der Ware erfolgt innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Fristen. Sofern nicht anders angegeben oder mit dem Nutzer vereinbart, werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: Kredit- und Prepaidkarten von Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International und Pulse) sowie PayPal-Konten. Die Belastung der geschuldeten Beträge erfolgt, sofern in den Angebotsbedingungen nichts anderes vorgesehen ist, mit der Zahlungsbestätigung. Stellt der Nutzer fest, dass er unrichtige und/oder unvollständige Angaben zu seinen persönlichen Daten oder zur Lieferadresse gemacht hat, muss er dies unverzüglich und vor dem Versand der Bestellung per E-Mail an info@poderesancristoforo.it mitteilen. In jedem Fall trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für unrichtige und/oder unvollständige Lieferdaten oder Adressen, mit der möglichen Folge, dass die gezahlten Beträge verloren gehen, wenn die Ware an Dritte geliefert wird.

Sicherheit der Transaktionen

Podere San Cristoforo legt großen Wert auf die Sicherheit seiner Nutzer. Podere San Cristoforo verarbeitet oder speichert keine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern), da diese von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet und/oder gespeichert werden. Die eigentliche Zahlung erfolgt durch die Eingabe der Zahlungsdaten in geschützte und verschlüsselte Felder, die direkt vom Bankinstitut oder Zahlungsdienstleister bereitgestellt werden. Erst nach Abschluss der Transaktion informiert der Zahlungsdienstleister Podere San Cristoforo über das Ergebnis der Zahlung, ohne sensible Daten zu übermitteln. Aus diesem Grund hat Podere San Cristoforo keinen Einfluss auf eine mögliche Ablehnung der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte. Daher kann Podere San Cristoforo in keiner Weise für direkte oder indirekte Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Kreditkarte durch den Nutzer zur Bezahlung der erworbenen Produkte und/oder Dienstleistungen ergeben.

Versand und Lieferung

Die Ware wird innerhalb der in den Angebotsbedingungen angegebenen Höchstfrist versandt. Sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich Podere San Cristoforo, die Ware innerhalb von 10 Werktagen ab Bestelldatum zu liefern. Sollte die Ware ausnahmsweise nach Eingang der Bestellung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein, erhält der Nutzer eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags, ohne zusätzliche Kosten. Der Nutzer kann per E-Mail darüber informiert werden, wann das Produkt an die Versandlogistik übergeben wird. Falls verfügbar, werden der Name des Versanddienstleisters und die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Diese Informationen sind gegebenenfalls auch im Nutzerkonto einsehbar. Ein bestimmter Liefertermin oder eine bestimmte Lieferzeit kann nicht garantiert werden, da diese von dem Versanddienstleister, der Lieferadresse und den Zustellbedingungen abhängen. Podere San Cristoforo haftet daher nicht für direkte oder indirekte Folgen, die sich aus solchen Umständen ergeben. Sofern während des Kaufvorgangs nichts anderes angegeben wird, erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Für den Versand von Flaschen verwendet Podere San Cristoforo patentierte und von den Versanddienstleistern zugelassene Verpackungen, die entwickelt wurden, um die Unversehrtheit des Produkts sicherzustellen. Bei Erhalt der Ware ist der Nutzer verpflichtet zu überprüfen, ob die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht manipuliert und frei von Flüssigkeitsaustritten ist. Jegliche Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt müssen dem Zusteller unverzüglich schriftlich auf dem Lieferdokument mit Angabe des Schadensgrundes gemeldet werden (z. B. „beschädigte Verpackung“, „eingedrücktes Paket“ usw.). Nach Unterzeichnung des Lieferdokuments ohne Vorbehalt können keine Beanstandungen hinsichtlich des äußeren Zustands der gelieferten Ware mehr geltend gemacht werden. Probleme hinsichtlich der physischen Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der gelieferten Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an info@poderesancristoforo.it gemeldet werden. Wird die Ware nicht innerhalb der angegebenen Fristen geliefert, ist der Nutzer verpflichtet, Podere San Cristoforo zu informieren, damit der Status der Sendung und mögliche Unregelmäßigkeiten beim Versanddienstleister überprüft werden können. Im Falle einer Versandanomalie (z. B. Verlust oder Zerstörung des Pakets während des Transports) wird Podere San Cristoforo, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts auf Lager, eine neue Lieferung ohne zusätzliche Kosten für den Nutzer veranlassen oder alternativ den Kaufpreis vollständig erstatten bzw. nach Wahl des Nutzers ein gleichwertiges Ersatzprodukt anbieten.

Gewährleistung der Produktkonformität

Podere San Cristoforo handelt mit der gebotenen Sorgfalt und in bestem Glauben bei der Lieferung der Produkte in den angegebenen Mengen und entsprechend den in den Kaufangeboten beschriebenen Eigenschaften. Dem Nutzer ist bewusst, dass die in den Angeboten verwendeten Bilder in einigen Fällen lediglich beispielhaften Charakter haben und das tatsächlich gelieferte Produkt nicht immer exakt darstellen. Podere San Cristoforo haftet für die Konformität der Produkte gemäß den geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Reklamationen sind direkt per E-Mail an info@poderesancristoforo.it an Podere San Cristoforo zu richten. Podere San Cristoforo wird die Vorgehensweise zur Prüfung des Problems, zum Ersatz der Ware oder gegebenenfalls zur Erstattung des Kaufpreises mitteilen. Die gesetzliche Gewährleistung gilt ausschließlich für Verbraucher, also für Personen, die bei Podere San Cristoforo Käufe zu Zwecken tätigen, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Widerrufsrecht

Der Nutzer, der eine Dienstleistung in Anspruch nimmt oder ein Produkt zu Zwecken erwirbt, die nicht seiner beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen gemäß Art. 52 Abs. 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom mit Podere San Cristoforo geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts des bei Podere San Cristoforo erworbenen Produkts. Das Widerrufsrecht kann vom Kunden gemäß den Artikeln 54 und 54-bis des Codice del Consumo auf eine der folgenden Arten ausgeübt werden: Vorrangig auf elektronischem Weg durch Anklicken des Links „Rücksendungen und Stornierungen“, der sich im Footer jeder Seite der Website befindet, oder direkt im persönlichen Kundenbereich neben der betreffenden Bestellung. Das Verfahren umfasst eine Phase zur Überprüfung der Daten sowie eine anschließende ausdrückliche Bestätigung durch Anklicken der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Nach Abschluss des Verfahrens versendet das System automatisch eine Empfangsbestätigung per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und einer eindeutigen Kennnummer des Widerrufsantrags. Durch Verwendung des Widerrufsformulars gemäß Anhang I Teil B des Codice del Consumo oder des auf der Website verfügbaren Papierformulars. Durch jede andere eindeutige Erklärung des Entschlusses, vom Vertrag zurückzutreten, die per Einschreiben an Podere San Cristoforo s.s. agricola, Strada Marosticana 6/8, Vicenza, oder per E-Mail an info@poderesancristoforo.it gesendet wird. Bei Mitteilungen per Einschreiben oder E-Mail müssen das betreffende Produkt sowie die Bestellnummer angegeben werden. Die Beweislast für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den vorstehend genannten Verfahren trägt der Nutzer. Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts und sofern Podere San Cristoforo die Ware nicht selbst abholt, ist der Nutzer verpflichtet, die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem er seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, gemäß Art. 57 Abs. 1 des Codice del Consumo. Der Nutzer hat das von Podere San Cristoforo nach Eingang der Widerrufserklärung bereitgestellte Dokument gut sichtbar auf der Verpackung anzubringen. Dieses Dokument enthält die Rücksendeadresse sowie die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Angaben. Es wird außerdem empfohlen, eine Kopie desselben Dokuments in das Paket einzulegen, um Verlust oder Schwierigkeiten bei der Zuordnung der Rücksendung nach deren Eingang im Lager zu vermeiden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Nutzer, sofern Podere San Cristoforo den Kunden bei Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Verpflichtung informiert hat. Andernfalls gelten die Bestimmungen von Art. 57 Abs. 1 des Codice del Consumo. Podere San Cristoforo behält sich das Recht vor zu überprüfen, dass die Ware, für die der Nutzer gemäß Art. 57 Abs. 2 des Codice del Consumo verantwortlich ist, in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem sie geliefert wurde, ohne Veränderungen ihrer wesentlichen und qualitativen Eigenschaften und möglichst mit Originalverpackung und Originaletiketten. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, muss der Nutzer die Ware dennoch angemessen verpacken, um deren Unversehrtheit zu gewährleisten. Podere San Cristoforo kann die Annahme eines Widerrufs für Lebensmittelprodukte verweigern, die teilweise verbraucht wurden. Gemäß Art. 59 des Codice del Consumo sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden; Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können; Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

In jedem Fall gilt, dass in Bezug auf Dienstleistungen das Widerrufsrecht vom Nutzer nicht mehr ausgeübt werden kann, nachdem die Dienstleistung von Podere San Cristoforo vollständig erbracht wurde, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers begonnen hat und dieser anerkannt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung durch Podere San Cristoforo sein Widerrufsrecht verliert. Gemäß Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) sind außerdem Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben bzw. verfallen können, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Rückerstattungen

Eine etwaige Rückerstattung durch Podere San Cristoforo erfolgt, sofern geschuldet, gemäß Art. 56 Abs. 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) innerhalb kürzester Zeit und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Ereignis, das den Anspruch auf Rückerstattung begründet hat, beziehungsweise im Falle eines Widerrufs ab dem Tag, an dem Podere San Cristoforo von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Nutzer Kenntnis erlangt hat. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern mit dem Nutzer nichts anderes vereinbart wurde und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Podere San Cristoforo ist nicht verpflichtet, Lieferkosten zu erstatten, wenn der Nutzer ausdrücklich eine andere und teurere Liefermethode als die von Podere San Cristoforo angebotene Standardlieferung gewählt hat. Sofern Podere San Cristoforo die Ware nicht selbst abholt, kann die Rückerstattung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung durch den Nutzer zurückbehalten werden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Haftung von Podere San Cristoforo

Podere San Cristoforo haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen können, wie etwa Computerviren, Auslassungen, Dienstunterbrechungen oder Softwarefehler, auch wenn diese die IT-Systeme des Nutzers beeinträchtigen und die Erbringung der Dienstleistungen verhindern oder verzögern, sofern diese Umstände auf externe Ursachen, höhere Gewalt und/oder auf Dritte zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von Podere San Cristoforo stehen. Der Nutzer ist verpflichtet, die Produkte bei der Lieferung unverzüglich zu überprüfen. Festgestellte Mängel oder Abweichungen der Produkte sind umgehend an Podere San Cristoforo unter der E-Mail-Adresse info@poderesancristoforo.it zu melden, um die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen. Der Nutzer wird daher darauf hingewiesen, dass er sich in solchen Fällen mit seinen Reklamationen und Ansprüchen direkt an Podere San Cristoforo wenden muss. In keinem Fall haftet Podere San Cristoforo für Verzögerungen oder Mängel, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Fälle höherer Gewalt; (ii) Ereignisse, die Dritten zuzurechnen sind, wie die Unterbrechung oder Fehlfunktion von Telekommunikationsdiensten und/oder Stromversorgungsnetzen sowie Handlungen oder Unterlassungen von Kurierdiensten oder Spediteuren.

Gewerbliche Schutzrechte und geistiges Eigentum

Podere San Cristoforo ist Inhaberin sämtlicher Rechte an den grafischen und inhaltlichen Elementen der Website sowie an den dort dargestellten Kennzeichen und Unterscheidungsmerkmalen. Die Vervielfältigung der Inhalte und der Gestaltung der Website, auch auszugsweise, sowie der dort sichtbaren Marken, Logos und sonstigen Kennzeichen ist daher untersagt. Podere San Cristoforo ist außerdem Eigentümerin der technologischen Plattform, die für den Betrieb und die Verwaltung der Website genutzt wird.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden erhoben und verarbeitet, um die Anfragen des Nutzers zu bearbeiten. Podere San Cristoforo gewährleistet ihren Nutzern die Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Datenschutzerklärung ist als integraler und wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzusehen. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Podere San Cristoforo s.s. agricola. Etwaige Beschwerden oder Anfragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz sind zu richten an: Podere San Cristoforo s.s. agricola, Strada Marosticana 6/8, Vicenza, Italien.

Cookies

Für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website ist die Verwendung von Cookies erforderlich. Cookies werden verwendet, um Informationen über die verwendeten Endgeräte, das Betriebssystem, die IP-Adresse und den verwendeten Browsertyp zu erfassen, um dem Nutzer ein besseres Navigationserlebnis zu bieten. Dabei handelt es sich in der Regel um statistische Daten, die keine sensiblen Informationen enthalten. Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies ablehnen, indem er die entsprechende Deaktivierungsfunktion in seinem Browser oder auf dem verwendeten Gerät aktiviert.

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Schlichtungsverfahren. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen in jeder Hinsicht dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten betreffend die Auslegung, Durchführung und/oder Beendigung des Vertrags zwischen dem Nutzer und Podere San Cristoforo ist das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Nutzers zuständig, sofern dieser nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen als Verbraucher anzusehen ist. Handelt der Nutzer hingegen in seiner Eigenschaft als Unternehmer oder Gewerbetreibender, ist das Gericht am Sitz von Podere San Cristoforo zuständig.