Termini e Condizioni di Vendita

 

Premesse e accettazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali (di seguito anche “Condizioni Generali”) disciplinano l’offerta dei prodotti da parte di Podere San Cristoforo s.s. agricola (di seguito anche “Podere San Cristoforo”) sul sito www.PodereSanCristoforo.it (di seguito anche il “Sito”).

Le Condizioni Generali devono essere accettate dall’Utente al momento della registrazione al Sito, al fine di poter usufruire delle offerte ivi presenti e procedere all’acquisto dei prodotti.

Podere San Cristoforo reserves the right to modify the General Conditions at any time, in whole or in part, notifying Users via the Site with at least 30 days’ notice, if the methods of use of the products and services offered have changed. Users are therefore required to periodically consult this page, in order to be always informed about the conditions applied. It is understood that the use of the Site following these changes implies the tacit acceptance of the same.

Proprietà del Sito – Tipologia delle offerte

Il Sito è di proprietà di Podere San Cristoforo s.s. agricola, con sede legale in Vicenza, Strada Marosticana 6/8, C.F. e P. IVA 03836450241.

La gamma dei prodotti offerti comprende: Vini e Bevande, Prodotti Alimentari, Ospitalità ed Esperienze.

A seguito della conclusione di una transazione di acquisto, Podere San Cristoforo invierà all’Utente una conferma d’ordine.

Registrazione al Sito

Il Sito è destinato esclusivamente agli Utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età; pertanto, al momento dell’acquisto sarà richiesto di confermare la propria maggiore età.

Al momento dell’acquisto, l’Utente fornisce i propri dati personali, che saranno utilizzati da Podere San Cristoforo per le operazioni connesse alla vendita e per mantenere il cliente informato su eventuali offerte commerciali. In qualsiasi momento l’Utente potrà aggiornare e/o modificare tali dati oppure richiederne la cancellazione. In caso di richiesta di cancellazione, Podere San Cristoforo potrà tuttavia conservare temporaneamente, in tutto o in parte, tali informazioni esclusivamente al fine di dare esecuzione agli acquisti effettuati e/o di completare gli adempimenti contabili e fiscali previsti dalla normativa vigente.

Condizioni dell’offerta

Le offerte di Podere San Cristoforo hanno per oggetto l’acquisto di beni ai prezzi indicati sul sito www.PodereSanCristoforo.it.

Podere San Cristoforo si riserva il diritto di non dare seguito agli ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore”, in conformità con la propria politica commerciale. In ogni caso, Podere San Cristoforo non vende bevande alcoliche a persone di età inferiore ai 18 anni o all’età minima prevista dalla normativa vigente nel Paese di residenza per l’acquisto e il consumo di alcolici. Con l’invio di un ordine, il consumatore garantisce che sia il soggetto che effettua l’ordine sia, qualora diverso, il destinatario della merce abbiano compiuto almeno 18 anni di età o comunque abbiano raggiunto l’età minima prevista dalla legislazione vigente nel Paese di residenza e/o di destinazione della merce.

I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione della merce possono essere fisse o variabili e vengono calcolate in base al peso, al numero di articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione della merce. L’Utente viene sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima della conclusione della procedura di acquisto e del relativo pagamento.

Le immagini che accompagnano le schede informative di un prodotto o di un’offerta potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e potrebbero differire per colore, dimensioni o accessori raffigurati. Tutte le informazioni a supporto dell’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo di carattere generale e non necessariamente riferibili alle caratteristiche effettive di una specifica offerta.

La validità delle offerte può essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali, oltre le quali le stesse potrebbero non essere più disponibili. La data di validità e/o la quantità disponibile delle offerte sono indicate sul Sito, affinché l’Utente possa prenderne conoscenza.

In alcuni casi può accadere che la disponibilità di un prodotto si esaurisca successivamente all’acquisto. In tali circostanze, Podere San Cristoforo, qualora ne ricorrano le condizioni, provvederà al rimborso dell’Utente oppure proporrà, a discrezione dell’Utente stesso, un prodotto alternativo di pari valore.

Procedura di acquisto e modalità di pagamento

Dopo aver preso visione delle condizioni dell’offerta, l’Utente può concludere l’acquisto seguendo la procedura prevista sul Sito.

Prima della conclusione dell’acquisto, verrà visualizzato un riepilogo nel quale saranno indicati il costo unitario del prodotto selezionato e il costo totale, nel caso di acquisto di più quantità dello stesso articolo o di articoli differenti. Le spese di spedizione, consegna o postali possono essere fisse o variabili e vengono calcolate in base al peso della merce, al numero di articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione indicato dall’Utente durante la procedura di acquisto. L’Utente viene sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima della conclusione della procedura di acquisto e dell’effettuazione del pagamento.

Una volta completato l’acquisto, l’Utente dovrà procedere al pagamento, che sarà effettuato in favore di Podere San Cristoforo. A seguito dell’avvenuto pagamento, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma contenente le informazioni relative all’offerta acquistata. L’e-mail conterrà inoltre un riferimento alle presenti Condizioni Generali di Vendita. La conferma includerà un riepilogo dell’indirizzo di consegna e dell’indirizzo di fatturazione. La spedizione della merce avverrà entro i termini indicati nella conferma d’ordine. Salvo diversa indicazione o accordo con l’Utente, i metodi di pagamento accettati sono: carte di credito e carte prepagate Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, American Express, Discover (Diners Club International e Pulse) e conti PayPal. L’addebito degli importi dovuti avviene, salvo diversa previsione nelle condizioni dell’offerta, al momento della conferma del pagamento. Qualora l’Utente si accorga di aver fornito dati personali e/o indirizzi di spedizione errati o incompleti, è tenuto a comunicarlo tempestivamente e comunque prima della spedizione dell’ordine, inviando un’e-mail a info@poderesancristoforo.it. In ogni caso, l’Utente è l’unico responsabile dell’indicazione di dati o indirizzi di consegna errati e/o incompleti, con la conseguente possibilità di perdere le somme versate qualora la merce venga consegnata a terzi.

Sicurezza delle transazioni

Podere San Cristoforo presta la massima attenzione alla sicurezza dei propri Utenti. Podere San Cristoforo non tratta né conserva i dati relativi ai pagamenti (ad esempio i numeri delle carte di credito), che vengono elaborati e/o archiviati dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento. Il pagamento effettivo avviene tramite la compilazione di campi protetti e crittografati per l’inserimento dei dati di pagamento, gestiti direttamente dall’istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento. Solo dopo il completamento della transazione, il fornitore del servizio di pagamento comunica a Podere San Cristoforo l’esito dell’operazione, senza trasmettere alcuna informazione sensibile. Per tale motivo, Podere San Cristoforo non ha alcun potere in merito all’eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. Di conseguenza, Podere San Cristoforo non potrà essere ritenuta responsabile, in alcun modo, per eventuali conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo della carta di credito da parte dell’Utente per il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati.

Spedizione e consegna

La merce viene spedita entro il termine massimo indicato nelle condizioni dell’offerta. In ogni caso, salvo diversa indicazione riportata nella scheda del prodotto, Podere San Cristoforo si impegna a consegnare la merce entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Nel caso eccezionale in cui la merce diventi indisponibile per qualsiasi motivo dopo la ricezione dell’ordine, l’Utente avrà diritto al rimborso integrale dell’importo versato, senza alcun costo aggiuntivo. L’Utente potrà essere informato tramite e-mail del momento in cui il prodotto viene affidato alla logistica per la spedizione. Ove disponibile, verranno comunicati il nome del corriere e il codice di tracciamento della spedizione, che consentirà di seguirne lo stato. Tali informazioni, se disponibili, saranno consultabili anche all’interno dell’Account Utente. Non è possibile garantire una data o un orario di consegna specifici, poiché tali aspetti dipendono dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dalle modalità di consegna. Pertanto, Podere San Cristoforo non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze dirette o indirette derivanti da tali circostanze. Salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto, la consegna si intende effettuata al piano strada. Per la spedizione delle bottiglie, Podere San Cristoforo utilizza imballaggi brevettati e approvati dai corrieri, progettati per garantire l’integrità del prodotto. Al momento della consegna, l’Utente è tenuto a verificare che l’imballo sia integro, non danneggiato, non manomesso e privo di perdite di liquido. Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati al corriere mediante riserva scritta sul documento di consegna, specificandone il motivo (ad esempio: “imballo schiacciato”, “collo danneggiato”, ecc.). Una volta firmato il documento senza riserve, l’Utente non potrà più sollevare contestazioni relative alle caratteristiche esteriori della merce consegnata. Eventuali problemi relativi all’integrità fisica, alla conformità o alla completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna mediante e-mail all’indirizzo info@poderesancristoforo.it. In caso di mancata consegna entro i termini indicati, l’Utente dovrà informare Podere San Cristoforo, che provvederà a verificare con il corriere lo stato della spedizione e le eventuali anomalie. Qualora si verifichi un’anomalia nella spedizione (ad esempio smarrimento o distruzione del pacco durante il trasporto), Podere San Cristoforo provvederà, compatibilmente con la disponibilità del prodotto in magazzino, a effettuare una nuova spedizione senza ulteriori costi per l’Utente oppure, in alternativa, a rimborsare integralmente l’ordine o a proporre un prodotto sostitutivo di pari valore, a scelta dell’Utente.

Garanzia di conformità del prodotto

odere San Cristoforo opera con diligenza e nella massima buona fede nella fornitura dei prodotti, nelle quantità e secondo le caratteristiche descritte nelle offerte di acquisto. L’Utente è consapevole che le immagini utilizzate nelle proposte possono, in alcuni casi, avere carattere puramente indicativo e non rappresentare sempre fedelmente il prodotto effettivamente consegnato. Podere San Cristoforo è responsabile della conformità dei prodotti ai sensi della garanzia legale applicabile. Eventuali reclami dovranno essere inviati direttamente a Podere San Cristoforo tramite e-mail all’indirizzo info@poderesancristoforo.it. Podere San Cristoforo indicherà le modalità per la verifica del problema, la sostituzione della merce oppure l’eventuale rimborso in favore dell’Utente. In ogni caso, la garanzia legale è riservata ai consumatori, ovvero a coloro che effettuano acquisti presso Podere San Cristoforo per scopi estranei ad attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali eventualmente svolte.

Diritto di Recesso

L’Utente che richiede un servizio o acquista un prodotto per scopi estranei alla propria attività professionale ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Podere San Cristoforo senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario ai sensi e per gli effetti dell’art. 52, comma 1, del Codice del Consumo. Tale termine decorre dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato presso Podere San Cristoforo. Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente, ai sensi degli articoli 54 e 54-bis del Codice del Consumo, attraverso una delle seguenti modalità. In via principale e telematica, cliccando sul link “Resi e Cancellazioni” presente nel footer di ogni pagina del sito, oppure direttamente all’interno della propria area personale accanto all’ordine idoneo. La procedura prevede una fase di verifica dei dati e una successiva conferma esplicita tramite il pulsante “Conferma recesso”. Al termine, il sistema invierà una ricevuta automatica via e-mail contenente la data, l’ora e il codice univoco della richiesta. Utilizzando il modulo di recesso di cui all’Allegato I, Parte B, del Codice del Consumo oppure il modulo cartaceo disponibile sul sito. Mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto, inviata tramite lettera raccomandata a Podere San Cristoforo s.s. agricola, con sede legale in Vicenza, Strada Marosticana 6/8, oppure tramite e-mail all’indirizzo info@poderesancristoforo.it. Nel caso di comunicazioni inviate tramite raccomandata o e-mail, queste dovranno contenere l’indicazione del prodotto e il numero dell’ordine. L’onere della prova relativo al corretto esercizio del diritto di recesso, secondo le modalità sopra indicate, è a carico dell’Utente. A seguito del corretto esercizio del diritto di recesso, salvo il caso in cui Podere San Cristoforo provveda direttamente al ritiro della merce, l’Utente sarà tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto, ai sensi dell’art. 57, comma 1, del Codice del Consumo. L’Utente dovrà applicare in modo ben visibile sull’imballaggio il documento ricevuto da Podere San Cristoforo a seguito della comunicazione di recesso, contenente l’indirizzo di spedizione e i riferimenti dell’ordine necessari per l’identificazione della pratica. Si raccomanda inoltre di inserire una copia dello stesso documento all’interno del pacco, al fine di evitare smarrimenti o difficoltà nell’identificazione del reso una volta ricevuto in magazzino. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico dell’Utente, salvo il caso in cui Podere San Cristoforo non abbia informato il Cliente di tale circostanza al momento della conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 57, comma 1, del Codice del Consumo. Podere San Cristoforo si riserva il diritto di verificare che la merce, della quale l’Utente è responsabile ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, sia restituita nello stesso stato in cui è stata consegnata, senza alterazioni delle sue caratteristiche essenziali e qualitative e, per quanto possibile, con l’imballaggio e le etichette originali. Qualora l’imballaggio originale non sia disponibile, l’Utente dovrà comunque restituire il prodotto adeguatamente confezionato, in modo da preservarne l’integrità. Podere San Cristoforo può rifiutare l’accettazione del recesso per prodotti alimentari che siano stati parzialmente consumati. Ai sensi dell’art. 59 del suddetto Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché quelli che, per loro natura, non possono essere restituiti oppure sono soggetti a rapido deterioramento o scadenza.

Eccezioni al diritto di recesso

In ogni caso, resta inteso che, con riferimento ai servizi, il diritto di recesso non può essere esercitato dall’Utente dopo la completa esecuzione del servizio da parte di Podere San Cristoforo, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso dell’Utente e quest’ultimo abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del servizio da parte di Podere San Cristoforo. In ogni caso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché quelli che, per loro natura, non possono essere restituiti oppure sono soggetti a rapido deterioramento o scadenza.

Rimborsi

L’eventuale rimborso delle somme da parte di Podere San Cristoforo, ove dovuto, avverrà ai sensi dell’art. 56, comma 1, del Codice del Consumo nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni dalla data che ha dato origine al rimborso e, in caso di recesso, dal giorno in cui Podere San Cristoforo è stata informata dell’esercizio del relativo diritto da parte dell’Utente. Podere San Cristoforo effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con l’Utente e purché ciò non comporti alcun costo aggiuntivo derivante dall’utilizzo di un diverso metodo di pagamento. Podere San Cristoforo non sarà tenuta a rimborsare i costi di consegna qualora l’Utente abbia espressamente scelto una modalità di consegna diversa e più onerosa rispetto a quella standard offerta da Podere San Cristoforo. Resta inteso che, salvo i casi in cui Podere San Cristoforo abbia deciso di ritirare direttamente la merce, la stessa potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando l’Utente non abbia fornito prova dell’avvenuta restituzione degli stessi, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

Responsabilità di Podere San Cristoforo

Podere San Cristoforo non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo del Sito, quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio o malfunzionamenti del software, anche qualora tali eventi arrechino pregiudizio alle apparecchiature informatiche dell’Utente, impedendo o ritardando la fornitura dei servizi, qualora essi siano dovuti a cause esterne, forza maggiore e/o a soggetti terzi indipendenti dalla volontà del titolare. L’Utente è tenuto a verificare tempestivamente i prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti o difformità riscontrati nei prodotti dovranno essere immediatamente segnalati a Podere San Cristoforo all’indirizzo e-mail info@poderesancristoforo.it al fine di attivare la garanzia di conformità. Di conseguenza, l’Utente è informato che, in tali situazioni, dovrà rivolgere i propri reclami e intraprendere le eventuali azioni direttamente nei confronti di Podere San Cristoforo. In ogni caso, Podere San Cristoforo non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o difetti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi imputabili a soggetti terzi, quali l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle reti elettriche, nonché atti od omissioni da parte di corrieri o spedizionieri.

Proprietà industriale e intellettuale

Podere San Cristoforo è titolare di tutti i diritti relativi ai contenuti grafici e concettuali del Sito, nonché dei segni distintivi in esso presenti. È pertanto vietata la riproduzione, anche parziale, dei contenuti e della grafica del Sito, così come dei marchi, loghi e degli altri segni distintivi visualizzati sullo stesso. Podere San Cristoforo è inoltre proprietaria della piattaforma tecnologica utilizzata per la gestione del Sito.

Privacy

I dati personali vengono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste dell’Utente. Podere San Cristoforo garantisce ai propri Utenti di operare nel rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali. L’Informativa Privacy deve considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali. Il Titolare del trattamento dei dati è Podere San Cristoforo s.s. agricola. Eventuali reclami o richieste in materia di protezione dei dati personali dovranno essere indirizzati a: Podere San Cristoforo s.s. agricola, con sede legale in Vicenza, Strada Marosticana 6/8, Italia.

Cookies

Per il corretto funzionamento del Sito è necessario l’utilizzo dei cookie. I cookie vengono impiegati per raccogliere informazioni relative ai dispositivi utilizzati, al sistema operativo, all’indirizzo IP e al tipo di browser, al fine di offrire all’Utente una migliore esperienza di navigazione. Si tratta generalmente di dati statistici che non contengono informazioni sensibili. L’Utente può rifiutare l’utilizzo dei cookie attivando l’apposita opzione di disabilitazione nel browser o nel dispositivo utilizzato.

Collegamenti a siti di terze parti

Il Sito può contenere collegamenti, sotto forma di link ipertestuali o banner, a siti web esterni e di terze parti. Podere San Cristoforo non esercita alcun controllo su tali siti e non si assume alcuna responsabilità in merito all’accuratezza, alla natura, alla qualità o alla completezza delle informazioni contenute nei siti web di terzi. I contenuti presenti su tali siti non rappresentano prodotti, servizi o informazioni riconducibili a Podere San Cristoforo.

Procedura di conciliazione. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate in ogni loro aspetto dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto tra l’Utente e Podere San Cristoforo, le Parti riconoscono la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, qualora quest’ultimo sia qualificabile come consumatore ai sensi della normativa vigente. Qualora invece l’Utente agisca in qualità di professionista, sarà competente il Foro del luogo in cui ha sede Podere San Cristoforo.